岡山県岡山市中区のお客様から、BS放送だけが映らなくなったとのご相談をいただきました。地デジ・BSアンテナは2階の屋根上に設置されていました。

お客様は、先日の大雨の影響ではないかと考えておられ、まずは調査と見積もりをご希望でした。また、地デジアンテナも設置から約30年が経過しているため、費用を確認したうえで交換を検討したいとのお話がありました。

今回は、既設設備を撤去し、デザインアンテナとBSアンテナを設置。地デジ用ブースター・BS混合器の設置と、屋外配線の交換も行いました。

この事例をもとに、BSだけが映らないときに確認したいことと、古い地デジアンテナもあわせて交換するかを検討する際のポイントをご紹介します。

地デジが映っていても、BSの受信設備や接続部分に問題がないとは限りません。まずは、室内で確認できる接続や症状が出ている範囲を確認しましょう。

①ほかのBSチャンネルやテレビも映らないか

特定のBSチャンネルだけなのか、BS全体が映らないのかを確認します。ほかの部屋にもテレビがある場合は、同じ症状が出ているかも確認し、ご相談時にお伝えください。

②テレビにつながるアンテナ線が抜けたり緩んだりしていないか

テレビ背面と壁のテレビ端子につながるアンテナ線の接続を確認します。テレビ側のBS・CS入力端子や、分波器を使用している場合はその接続も確認してください。端子の表記や接続方法は、テレビの取扱説明書をご確認ください。

③いつから映らなくなったか

突然映らなくなったのか、以前から映像が乱れていたのかなど、分かる範囲で状況を整理しておきましょう。大雨や強風のあとに気づいた場合も、その経過をお知らせください。

ただし、悪天候のあとに映らなくなったことだけで、故障の原因を特定することはできません。室内の接続を確認しても改善しない場合は、BSアンテナや周辺機器、屋外配線などを含めた調査が必要です。

ご自身で屋根へ上ったり、アンテナの向きや屋外配線を動かしたりせず、専門業者へご相談ください。