東京都西東京市の2階建て戸建て住宅にお住まいのお客様から、E202が表示され、地デジ放送が映らないとのご相談をいただきました。

既存の地デジアンテナは屋根上に設置されていました。今回は、小型デザインアンテナへの交換に加え、ブースターの交換と屋根上配線の取り替え、既設アンテナの撤去・処分を行いました。

地デジが映らないときに確認したい設備と、今回実施した作業を写真とともにご紹介します。

「E202」は、テレビが放送の信号を受信できないときに表示されるエラーです。ただし、表示だけでアンテナの故障と判断することはできません。アンテナ線の接続や受信設備など、原因に応じた確認が必要です。

まずは、無理なく確認できる室内の接続や、映らない範囲を確認してみましょう。

①アンテナ線が抜けたり、緩んだりしていないか

テレビ側では、地デジが映らない場合は「地上デジタル」、BS・CSが映らない場合は「BS・CS」のアンテナ入力端子への接続を確認してください。

端子の表記や接続方法は機種によって異なるため、詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。

②ほかのチャンネルやテレビも映らないか

地デジのすべてのチャンネルが映らないのか、一部だけなのかを確認します。ほかの部屋にもテレビがある場合は、同じ症状が出ているかも確認し、ご相談時にお伝えください。

③いつから、どのような症状が出ているか

突然映らなくなったのか、以前から映像が乱れていたのかなど、分かる範囲で状況を整理しておくと、調査の際に役立ちます。BSを利用している場合は、BSも映らないのか、地デジだけなのかもお知らせください。

室内の接続を確認しても改善しない場合は、アンテナ本体だけでなく、ブースターや屋外配線などを含めた調査が必要になることがあります。屋根に上ったり、アンテナや屋外配線を動かしたりせず、専門業者へご相談ください。