広島県東広島市西条町のお客様から、テレビの映像が乱れたり、映らなくなったりするとのご相談をいただきました。

八木式アンテナは設置から約12年が経過しており、ここ数年は映像の乱れがたびたび発生していたものの、しばらくすると回復していたとのことです。ご相談当日は、すべてのチャンネルで受信レベルが低く、映像が乱れたり、映らなかったりする状態でした。

今回は、混合ブースターの交換とレベル調整を行い施工後にテレビを視聴できることを確認しました。

この事例をもとに、映像の乱れと回復を繰り返すときに、ご自宅で確認したいことや、受信設備を調べる際のポイントをご紹介します。

しばらくすると映像が戻る場合でも、それだけで設備に問題がないとは判断できません。症状を繰り返すときは、どのような状況で発生するかを整理しておくと、調査の際に役立ちます。

①一部のチャンネルだけか、すべてのチャンネルか

映像が乱れるのは特定のチャンネルだけなのか、ほかのチャンネルでも同じ症状が出るのかを確認しましょう。地デジとBSを利用している場合は、どちらに症状が出ているかも、ご相談時にお伝えください。

②ほかのテレビでも同じ症状が出るか

複数のテレビがある場合は、ほかの部屋でも映像が乱れるか確認します。あわせて、テレビ背面や壁のテレビ端子につながるアンテナ線が抜けたり緩んだりしていないかも確認してください。

③いつから、どのくらいの頻度で発生しているか

症状が始まった時期や、乱れが続く時間、自然に回復するかなど、分かる範囲で記録しておきましょう。特定の時間帯や、雨・風のある日に発生するなど、気付いた傾向があれば、その情報もお知らせください。

今回の東広島市西条町の事例では、数年前から乱れと回復を繰り返し、ご相談当日はすべてのチャンネルで症状が出ていました。このような経過も、現地で確認する際の手掛かりになります。

室内の接続を確認しても症状が続く場合は、アンテナやブースター、配線などを含めた調査をご相談ください。ご自身で屋根に上ったり、屋外のアンテナや配線を動かしたりすることは避けましょう。

映像が乱れたり映らなくなったりするときは、アンテナで受信した信号が、テレビまで正常に届いているかを確認します。アンテナ本体に加え、ブースターや配線、接続部分なども調査の対象です。

テレビに表示される受信レベルが低くても、その表示だけで故障箇所までは特定できません。アンテナ側と室内側の受信状況、途中にある機器や配線の状態を確認し、必要な対応を判断します。

今回の東広島市西条町の事例では、混合ブースターの交換とレベル調整を行いました。設置から約12年という使用年数だけでアンテナ交換と決めず、現在の症状と設備の状態を踏まえて工事内容を検討することが大切です。